楼组是居民户内家庭生活向户外社会交往的延伸空间，是个人与个人、家庭与家庭最直接、最频繁的社会互动空间，也是基层社区治理最微观的单元，是引导参与、深化治理的有效抓手。楼组长是楼组建设的重要纽带和桥梁，是熟人社区建设中的一股重要力量。一个优秀的楼组长，必然是受到左邻右舍认可的热心人。

在徐汇区康健街道康健公寓小区，有一位藏桂英阿姨，小区居民说起她都会纷纷竖起大拇指。身兼第六党支部书记、业委会主任、楼组长等多重“身份”的她，对小区各项事务可谓热心又用心。

康健公寓是一个近30年房龄的老小区，由2栋高层住宅组成。近年来楼内电梯故障频发，给居民出行带来极大不便，关人事件也时有发生，安全问题不容小视，电梯换新迫在眉睫。由于更换电梯需要居民承担部分费用，在出资比例一事上，各楼层居民持有不同意见。藏阿姨积极配合居委会，组织召开楼组议事会，征求居民意见；与业委会其他成员、楼组骨干多次通过上门走访，协调沟通，最终使旧电梯得以顺利更换。经年累月，藏阿姨在社区事务中的身体力行使她在居民中享有很高的威望，居民们喜欢把心里话讲给她听，也愿意支持配合她解决小区和楼组内的问题。

(资料图片)

作为一名资深楼组长，在近二十年的社区工作中，藏阿姨跑遍了楼上楼下每户人家，热心为居民提供服务。除了线下，与时俱进的藏阿姨还在线上与大家保持沟通。在楼组微信群里，除了日常联络感情、分享健康知识外，她还在群内进行“权威发布”，将居委会工作信息及时通知给楼组居民，让大家知道社区近期在做哪些工作、开展什么活动；而楼内居民在群里提出的关于社区建设、楼组建设的合理性建议，藏阿姨也会及时反馈给居委，做好上传下达工作。去年楼内有位老人突发疾病，可身边无人陪伴，当在楼组微信群里提起此事，立刻有志愿者赶到老人家中，主动提供车辆，将老人送到医院。在藏阿姨的组织和影响下，楼组和谐向上的氛围越来越浓，邻里关系也越来越融洽。

藏阿姨还积极参与社区老伙伴计划，一有空就去看望和照顾独居老人和孤老，陪他们看病，为他们配药。楼内有一位90多岁的独居老人，因儿子在国外无法陪同身边，她就主动承担起结对任务，隔三差五去看一看，带上几个小菜，送上自己包的馄饨、饺子。同时，为了能更好地照顾老人，藏阿姨还联系物业，帮助老人找到一位居家保姆，不定期监督居家保姆工作情况，时不时上门关心老人的近况。

如今，藏阿姨退休不褪色，对楼组里的事情依然充满干劲，用行动彰显了一名老党员“不忘初心”的责任感，充分发挥着楼组长在社区建设各方面的先锋作用，成为了邻居们排忧解难的知心人和贴心人，是大家信赖的最美“楼组长”。

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记者：吴会雄

编辑：耿洁玉

校对：陈海笑

审校：韦丽

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