极目新闻记者 雷原

(资料图)

摄影记者 刘中灿

准备入手新能源车，在小区安装充电桩有什么流程和要求？购买新车却因购置税与商家发生纠纷，此类问题要如何避免？想换新车，今年武汉市有哪些汽车置换优惠政策？

2月23日上午9时30分至11时，湖北省电动汽车流通协会、湖北省二手车交易行业协会秘书长郑鹏以及法律服务专委会、湖北浩泽律师事务所主任黎栋，做客“极目3·15”维权热线。短短一个多小时，消费者围绕汽车购买、新能源车充电等方面的问题进行咨询或投诉，两位嘉宾纷纷给予解答、支招。

湖北省电动汽车流通协会、湖北省二手车交易行业协会秘书长郑鹏（左）、法律服务专委会黎栋接听维权热线

购买新能源车陷入“充电焦虑”

可提前与物业进行协商沟通

“目前在小区里安装充电桩，主要有两种途径。”湖北省电动汽车流通协会、湖北省二手车交易行业协会秘书长郑鹏介绍，第一种途径是和小区物业进行沟通安装充电桩。按照国家规定，新投建楼盘的充电桩配置比例达到20％，老小区也应积极配合做充电桩的预留。在具体实施上，建议先跟物业进行协商和沟通，充电桩的具体施工可以联系购买汽车的品牌4S店，都可以提供安装充电桩的服务。

“如果第一种安装途径存在一定的困难，也可以联系湖北省电动汽车流通协会，协会下设充电桩专委会，可以安排专人提供上门安装服务，并跟物业进行沟通协调。”郑鹏进一步指出，协会在小区内投建的多为共享充电桩，可让更多的小区居民受益。

在接下来的热线中，也有不少消费者被新能源车的充电问题困扰。家住洪山的张女士也提出了自己的担忧，“我想购买新能源车，但是现在所居住的小区没有充电桩设备，如果自己安装充电桩会不会被物业拒绝？另外我想了解下武汉市目前充电桩的建设情况如何？”

针对张女士的疑惑，郑鹏指出，目前的确存在一些因安装充电桩和物业起纠纷的现象，建议张女士在购买新能源车之前，可以先跟小区的物业进行沟通，协商具体的安装事宜。另外，目前也有很多公共的充电桩供车主充电，车主可在滴滴出行中的小桔充电找到附近的充电站进行充电。

目前，消费者对新能源汽车接受度越来越高，对充电基础设施建设提出新需求。随着电车续航的提升、充电桩覆盖面不断扩大，车主们的“充电焦虑”正在不断被缓解。根据相关部门文件，今后居住区停车场所、单位内部停车场所、公共停车场所、高速公路和普通国省干道服务区等地，都要按比例配置新能源汽车充电基础设施。

购买新车因购置税发生纠纷

务必提前看清合同详细条款

“买之前说是19.5万元的落地价，里面包含了购置税，支付完全款后，工作人员却说不包含购置税，一点都不诚信。”万先生致电维权热线表达了自己的困扰。

万先生介绍，今年2月10日，自己在竹叶山本田车展上购买了一辆新车，合同是19.5万元的落地价，当天交了3000元的定金。当时签署的合同上写的是服务费，没有写购置税，注意到这一点后，万先生于当天晚上在微信上咨询工作人员服务费里是否包含了购置税，当时工作人员明确表示购置税也包含在其中。

2月15日，万先生去店里看车，在支付了汽车全部款项后，却被告知还要缴纳购置税1.6万多元。“这跟之前说的就不一样，我还有和工作人员的聊天记录。”万先生觉得工作人员的做法是在欺骗自己。

在详细记录了事情经过和万先生的个人信息后，郑鹏当即联系了相关市场部门进行核实处理，尽快解决万先生的问题。

湖北浩泽律师事务所主任黎栋指出，买车时的落地价涉及到税收问题，很容易产生分歧。部分购车合同写得很笼统，并未明确费用包含的具体项目，消费者在购车签署合同时一定得注意。黎栋进一步指出，消费者在签署合时，要保护自己的合法权益，务必在合同里明确约定总价包含的费用种类，例如购置税、上牌费用等等。

武汉是否有汽车置换优惠政策

今年或推出消费券补贴

“今年我有换新车的打算，我想咨询一下如果置换新车，会不会有什么优惠政策呢？”家住武昌的王女士致电咨询。

郑鹏介绍，近两年，为拉动汽车消费，政府都会出台相应的补贴政策。例如去年，国家针对“卖旧换新”就出台了现金补贴的方式。2022年6月至12月期间，报废旧车并购买新能源汽车的补贴8000元/辆、购买燃油汽车的补贴3000元/辆；转出旧车并购买新能源汽车的补贴5000元/辆、购买燃油汽车的补贴2000元/辆。

“今年大概率是以消费券的形式进行补贴，预计3月份左右开始，会有一个大型的‘荆楚购’的活动，类似于拉动消费的消费券，把汽车消费和其他类别的消费打通。”郑鹏介绍，例如，购买新车之后会返还一定数量的消费券，消费者可用提供的消费券购买其他品类的商品。在汽车的购置税上，去年年底之前购置单车价格（不含增值税）不超过30万元的2.0升及以下排量乘用车，减半征收车辆购置税，购置新能源汽车，免征车辆购置税，今年在购置税上应该还是会有一定的减免。

（来源：极目新闻）